شارك جاك دورسي، المؤسس المشارك لشركة Block، رؤيته لمكان عمل مستقبلي حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتولى دور المديرين المتوسطين، بعد أسابيع من قيام الشركة بتسريح حوالي 4000 موظف بسبب الذكاء الاصطناعي. 

في منشور مدونة يوم الثلاثاء، قال دورسي ورولوف بوتا، المدير المستقل الرئيسي في Block، إن الذكاء الاصطناعي يمكنه تتبع المشاريع وتحديد المشكلات وتعيين المهام ومشاركة المعلومات الحيوية بشكل أسرع من البشر، مضيفين أن Block في "المراحل المبكرة" من الانتقال نحو نموذج حيث تؤدي التكنولوجيا هذه المهام. 

قالوا: "نحن نشكك في الافتراض الأساسي: بأن المنظمات يجب أن تكون منظمة هرمياً مع البشر كآلية للتنسيق". 

"بدلاً من ذلك، نعتزم استبدال ما يقوم به التسلسل الهرمي. معظم الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي اليوم تمنح الجميع مساعداً افتراضياً (copilot)، مما يجعل الهيكل الحالي يعمل بشكل أفضل قليلاً دون تغييره. نحن نسعى وراء شيء مختلف: شركة مبنية كذكاء، أو ذكاء اصطناعي عام مصغر (mini-AGI)."

قلصت العديد من شركات التكنولوجيا الأدوار الوظيفية، مستشهدة بالذكاء الاصطناعي كسبب. قامت Block بتسريح حوالي 40% من موظفيها في تعديل كبير في فبراير، وهو قرار عزاه دورسي إلى التسارع الكبير في تبني الذكاء الاصطناعي في الشركة والحاجة إلى البقاء تنافسياً.

سيظل البشر يلعبون دوراً رئيسياً

في مارس، أعيد بعض الموظفين الذين فقدوا وظائفهم في Block في فبراير بهدوء. 

قال دورسي وبوثا إنه بينما قد يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً كبيراً في نموذج الشركة المقترح، سيظل البشر يشاركون في اتخاذ القرارات التجارية والأخلاقية الرئيسية. 

سيتم أيضاً إعادة تنظيم الموظفين في ثلاثة أدوار: "المساهمون الأفراد" (individual contributors)، الذين يقومون ببناء وصيانة أنظمة التشغيل، و"الأفراد المسؤولون مباشرة" (directly responsible individuals)، الذين يُكلّفون بحل مشكلات محددة ويتمتعون بحرية استخدام أي موارد ضرورية. 

سيؤدي "المدربون اللاعبون" (Player-coaches) بعض المهام الشبيهة بمهام المديرين، مثل توجيه ودعم العمال الآخرين، لكنهم سيستمرون أيضاً في كتابة الأكواد والبناء.

قال دورسي وبوثا: "نعتقد أن النمط الكامن وراء ذلك، أي شركة منظمة كذكاء بدلاً من تسلسل هرمي، مهم بما يكفي ليغير كيفية عمل الشركات بجميع أنواعها على مدار السنوات القادمة".

الإدارة البشرية بطيئة جداً، كما يقول دورسي وبوثا

تعمل معظم الشركات باستخدام هيكل هرمي؛ تتدفق المعلومات من العمال إلى المديرين ثم إلى المديرين التنفيذيين ثم تعود إلى الأسفل في السلسلة بنفس الطريقة.

يجادل دورسي وبوثا بأن هذا الهيكل أثبت فعاليته في الماضي؛ ومع ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أداء هذه المهام بكفاءة أكبر بكثير وتوفير فوائد مثل صورة فورية لأداء المنتج بدلاً من انتظار المديرين لجمع التقارير واتخاذ القرارات.

قالوا: "في شركة تعتمد العمل عن بعد أولاً حيث يمكن قراءة العمل بواسطة الآلة بالفعل، يمكن للذكاء الاصطناعي بناء هذه الصورة وصيانتها باستمرار. ما الذي يتم بناؤه، وما الذي يعيقه، وأين تُخصص الموارد، وما الذي يعمل وما الذي لا يعمل". 

ذات صلة: Square تطرح مدفوعات البيتكوين عند نقاط البيع للتجار المؤهلين في الولايات المتحدة

أضاف دورسي وبوثا: "تتحرك الشركات بسرعة أو ببطء بناءً على تدفق المعلومات. التسلسل الهرمي والإدارة الوسطى تعيقان تدفق المعلومات". "لم يكن السؤال أبداً ما إذا كنت بحاجة إلى طبقات. كان السؤال ما إذا كان البشر هم الخيار الوحيد لما تفعله تلك الطبقات. لم يعودوا كذلك بعد الآن."

مجلة: ريبل تنضم إلى بيئة الاختبار التنظيمية في سنغافورة، وبيع بوتان الكبير للبيتكوين: Asia Express