Block-Mitbegründer Jack Dorsey hat seine Vision eines zukünftigen Arbeitsplatzes geteilt, an dem künstliche Intelligenz die Rolle von mittleren Führungskräften übernehmen könnte, Wochen nachdem das Unternehmen wegen KI rund 4.000 Mitarbeiter entlassen hatte.
In einem Blogbeitrag am Dienstag sagten Dorsey und Blocks führender unabhängiger Direktor, Roelof Botha, dass KI Projekte verfolgen, Probleme identifizieren, Aufgaben zuweisen und kritische Informationen schneller teilen kann als Menschen, und fügten hinzu, dass Block sich in den „frühen Phasen“ des Übergangs zu einem Modell befindet, in dem die Technologie diese Aufgaben übernimmt.
„Wir hinterfragen die zugrunde liegende Annahme: dass Organisationen hierarchisch aufgebaut sein müssen, mit Menschen als Koordinationsmechanismus“, sagten sie.
„Stattdessen beabsichtigen wir, das zu ersetzen, was die Hierarchie leistet. Die meisten Unternehmen, die heute KI nutzen, geben jedem einen Copilot, was die bestehende Struktur ohne Änderung etwas besser funktionieren lässt. Wir streben etwas anderes an: ein Unternehmen, das als Intelligenz oder Mini-AGI aufgebaut ist.“
Viele Technologieunternehmen haben Stellen abgebaut und KI als Grund dafür genannt. Block hat im Februar im Rahmen einer größeren Umstrukturierung rund 40 % seiner Mitarbeiter entlassen, eine Entscheidung, die Dorsey der rapiden Beschleunigung von KI im Unternehmen und der Notwendigkeit, wettbewerbsfähig zu bleiben, zuschrieb.
Im März wurden einige Mitarbeiter, die im Februar bei Block entlassen worden waren, stillschweigend wieder eingestellt.
Dorsey und Botha sagten, dass, obwohl KI eine große Rolle im vorgeschlagenen Unternehmensmodell spielen könnte, Menschen weiterhin an wichtigen geschäftlichen und ethischen Entscheidungen beteiligt sein werden.
Mitarbeiter würden auch in drei Rollen neu organisiert: „individual contributors“ (individuelle Beitragende), die Betriebssysteme aufbauen und warten, und „directly responsible individuals“ (direkt verantwortliche Personen), die mit der Lösung spezifischer Probleme beauftragt sind und die Freiheit haben, alle benötigten Ressourcen zu nutzen.
„Player-coaches“ (Spieler-Coaches) werden einige managerähnliche Aufgaben wahrnehmen, wie das Mentoring und die Unterstützung anderer Mitarbeiter, aber sie werden auch weiterhin Code schreiben und entwickeln.
„Wir glauben, dass das dahinterstehende Muster – ein Unternehmen, das eher als Intelligenz denn als Hierarchie organisiert ist – so bedeutsam ist, dass es die Arbeitsweise von Unternehmen aller Art in den kommenden Jahren neu gestalten wird“, sagten Dorsey und Botha.
Die meisten Unternehmen arbeiten mit einer Hierarchie; Informationen fließen von Mitarbeitern zu Managern und dann zu Führungskräften und auf demselben Weg wieder die Kette hinunter.
Dorsey und Botha argumentieren, dass diese Struktur sich in der Vergangenheit als effektiv erwiesen hat; KI kann diese Aufgaben jedoch viel effizienter ausführen und Vorteile bieten, wie ein Echtzeitbild der Produktleistung, anstatt darauf zu warten, dass Manager Berichte erstellen und Entscheidungen treffen.
„In einem Remote-First-Unternehmen, in dem Arbeit bereits maschinenlesbar ist, kann KI dieses Bild kontinuierlich aufbauen und pflegen. Was gebaut wird, was blockiert ist, wo Ressourcen zugewiesen werden, was funktioniert und was nicht“, sagten sie.
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„Unternehmen bewegen sich schnell oder langsam, basierend auf dem Informationsfluss. Hierarchie und mittleres Management behindern den Informationsfluss“, fügten Dorsey und Botha hinzu. „Die Frage war nie, ob man Ebenen benötigte. Die Frage war, ob Menschen die einzige Option für das waren, was diese Ebenen tun. Das sind sie nicht mehr.“
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