Willkommen bei LBank! Um die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten, globale Vorschriften einzuhalten und illegale Aktivitäten zu verhindern, müssen Nutzer die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) abschließen. Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen und Lösungen zum LBank KYC-Prozess, die Ihnen helfen, die Verifizierung schnell abzuschließen.

Warum erfordert LBank die KYC-Verifizierung?

KYC ist eine gesetzlich vorgeschriebene globale Finanzregelung, die hauptsächlich dazu dient,:

  1. Geldwäsche, Betrug und illegale Transaktionen zu verhindern

  2. Die Sicherheit der Plattform und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten

  3. Die Vermögenswerte der Nutzer sowie das Handelsumfeld zu schützen

📌Gilt nur für Regionen/Konten, bei denen KYC erforderlich ist: Ohne Verifizierung sind Einzahlungen, Handel und Abhebungen nicht verfügbar.

Sind meine Identitätsdaten bei LBank sicher?

Absolut vertraulich, mit Schutz auf Bankenniveau!

  1. Identitätsdokumente werden ausschließlich zur Verifizierung verwendet und niemals weitergegeben oder zu anderen Zwecken genutzt.

  2. Die Daten sind durch AES-256-Verschlüsselung und mehrschichtige Firewalls geschützt.

  3. Strikte Einhaltung der DSGVO, AML/CTF und weiterer internationaler Vorschriften.

  4. Notwendige Informationen werden nur an autorisierte Institutionen im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen weitergegeben.

Warum kann ich mein Land oder meine Region nicht finden?

Aufgrund lokaler Richtlinien oder internationaler Sanktionen kann LBank vorübergehend keine Dienstleistungen für Nutzer in den folgenden Ländern oder Regionen anbieten. 

Liste der nicht unterstützten Länder/Regionen (wird regelmäßig aktualisiert):

Afghanistan, Antigua und Barbuda, Belarus, Burundi, Ägypten, Zentralafrikanische Republik, Festlandchina, Hongkong (China), Macau (China), Krim, Kuba, Demokratische Republik Kongo, Donezk, Guinea-Bissau, Iran, Irak, Libanon, Libyen, Luhansk, Mali, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Sudan und Darfur, Syrien, Vereinigte Staaten, Venezuela, Jemen, Ukraine, Kasachstan, Indien, Palau.

⚠️ Wichtiger Hinweis:
Wenn Ihre Region auf dieser Liste steht, kann LBank keine Dienstleistungen anbieten, und Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Risiken Ihrer Vermögenswerte. Bitte verfolgen Sie die aktuellen lokalen Richtlinien.

Was passiert, wenn meine KYC-Verifizierung abgelehnt wird?

Überprüfen Sie den genauen Grund auf der Verifizierungsseite oder in der Ablehnungs-E-Mail und reichen Sie dann gemäß den untenstehenden Richtlinien einen neuen Antrag ein:

Ablehnungsgrund

Lösung

Foto entspricht nicht den Anforderungen

✅ Verwenden Sie ausreichend natürliches Licht.

✅ Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken sichtbar sind und der Text gut lesbar ist.

❌ Vermeiden Sie Blendeffekte, Unschärfe oder Bearbeitungen.

Dokument bereits verwendet

(Bereits auf einem anderen LBank-Konto verifiziert)

Verwenden Sie einen anderen gültigen, staatlich ausgestellten Ausweis (Reisepass/Führerschein).

Nicht unterstütztes KYC-Dokument

(Compliance-Beschränkungen nach Land/Region, siehe oben)

Verwenden Sie einen Reisepass oder ein Ausweisdokument, das von einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Unzulässiges Dokument

(Scan/Screenshot/Fotokopie/bearbeitetes Bild)

✅Es muss ein Originalfarbfoto des physischen Dokuments hochgeladen werden.

❌ Scans, Schwarz-Weiß-Fotos oder Photoshop-Bearbeitungen sind nicht zulässig.

📌Fototipps:

  1. Verwenden Sie die native Kamera Ihres Telefons (keine Beauty-Filter oder Effekte).

  2. Schreiben Sie einen handschriftlichen Notiz mit: LBank + JJJJ-MM-TT.

Was muss ich zur KYC‑Verifizierung bei LBank vorbereiten?

Position

Anforderungen

Dokumenttyp

Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (ausgestellt von einem unterstützten Land)

Selfie-Anforderung

Frontale Aufnahme des Gesichts + handschriftliche Notiz (LBank + JJJJ-MM-TT)

Fotoqualität

Farbig, klar, ungestört, alle vier Ecken sichtbar

Netzwerkumgebung

Verwenden Sie eine stabile WLAN-Verbindung, um Unterbrechungen beim Hochladen zu vermeiden.

🪪KYC-Verifizierungsanleitung: Siehe „LBank KYC in der App abschließen“, „LBank KYC im Web abschließen“.

Wie lange dauert die Verifizierung?

  1. Automatisierte Überprüfung: In der Regel 5–30 Minuten

  2. Manuelle Überprüfung: 1–3 Werktage bei komplexen Fällen

  3. Fortschritt überprüfen: Melden Sie sich in Ihrem LBank-Konto an → tippen Sie auf Ihr Profil, um unter „Sicherheit > Identitätsverifizierung“ den Echtzeit-Status zu sehen.

Haben Sie noch Fragen?

  1. Wenden Sie sich an den Kundensupport von LBank:

  2. Informationen zu eingeschränkten Konten finden Sie im
    „Leitfaden zum Umgang mit eingeschränkten Konten bei LBank “.

Vielen Dank, dass Sie sich für LBank entschieden haben! Wir setzen uns dafür ein, allen konformen Nutzern eine sichere und professionelle Handelsumgebung zu bieten.

Die Liste der eingeschränkten Länder unterliegt den aktuellen rechtlichen Bekanntmachungen von LBank.