جک دورسی، همبنیانگذار بلاک، چشمانداز خود را از یک محیط کار آینده به اشتراک گذاشته است که در آن هوش مصنوعی میتواند نقش مدیران میانی را ایفا کند، آن هم تنها چند هفته پس از آنکه شرکت به دلیل هوش مصنوعی حدود ۴۰۰۰ کارمند را تعدیل کرد.
در پستی وبلاگی که روز سهشنبه منتشر شد، دورسی و رولوف بوتا، مدیر مستقل ارشد بلاک، اظهار داشتند که هوش مصنوعی میتواند پروژهها را ردیابی کند، مسائل را شناسایی کند، کارها را تخصیص دهد و اطلاعات حیاتی را سریعتر از انسانها به اشتراک بگذارد. آنها افزودند که بلاک در «مراحل اولیه» گذار به مدلی است که در آن فناوری این وظایف را انجام میدهد.
آنها گفتند: «ما در حال زیر سوال بردن این فرض اساسی هستیم که سازمانها باید به صورت سلسلهمراتبی و با انسانها به عنوان سازوکار هماهنگی سازماندهی شوند.»
«در عوض، ما قصد داریم آنچه را که سلسلهمراتب انجام میدهد جایگزین کنیم. اکثر شرکتهایی که امروزه از هوش مصنوعی استفاده میکنند، به هر کس یک همکار هوش مصنوعی (copilot) میدهند که باعث میشود ساختار موجود کمی بهتر کار کند بدون اینکه آن را تغییر دهد. ما به دنبال چیزی متفاوت هستیم: شرکتی که به عنوان یک هوش یا یک AGI کوچک (هوش عمومی مصنوعی) ساخته شده است.»
بسیاری از شرکتهای فناوری در حال کاهش نقشها بودهاند و هوش مصنوعی را دلیل آن میدانند. بلاک در ماه فوریه و در یک بازسازی عمده، تقریباً ۴۰ درصد از کارکنان خود را تعدیل کرد، تصمیمی که دورسی آن را به تسریع سریع هوش مصنوعی در شرکت و نیاز به حفظ رقابتپذیری نسبت داد.
در ماه مارس، برخی از کارکنانی که در ماه فوریه شغل خود را در بلاک از دست داده بودند، بیسروصدا به کار بازگردانده شدند.
دورسی و بوتا گفتند که در حالی که هوش مصنوعی ممکن است نقش بزرگی در مدل پیشنهادی شرکت ایفا کند، انسانها همچنان در اتخاذ تصمیمات مهم تجاری و اخلاقی دخیل خواهند بود.
کارمندان همچنین به سه نقش سازماندهی مجدد خواهند شد: «همکاران مستقل» (individual contributors) که سیستمهای عملیاتی را میسازند و نگهداری میکنند، و «افراد مستقیماً مسئول» (directly responsible individuals) که وظیفه حل مشکلات خاص را دارند و آزادی استفاده از هر منبع مورد نیاز را دارا هستند.
«مربیان-بازیکن» (Player-coaches) وظایف مدیریتی را، مانند مربیگری و حمایت از سایر کارکنان، انجام خواهند داد، اما همچنین به کدنویسی و ساخت ادامه خواهند داد.
دورسی و بوتا گفتند: «ما معتقدیم که الگوی پشت این رویکرد، یعنی شرکتی که به جای سلسلهمراتب به عنوان یک هوش سازماندهی شده است، آنقدر قابل توجه است که نحوه عملکرد شرکتها از هر نوعی را در سالهای آینده تغییر خواهد داد.»
اکثر شرکتها با استفاده از یک سلسلهمراتب فعالیت میکنند؛ اطلاعات از کارگران به مدیران و سپس به مدیران اجرایی جریان مییابد و به همین ترتیب در زنجیره به پایین بازمیگردد.
دورسی و بوتا استدلال میکنند که این ساختار در گذشته مؤثر بوده است؛ با این حال، هوش مصنوعی میتواند این وظایف را بسیار کارآمدتر انجام دهد و مزایایی مانند تصویری لحظهای از عملکرد یک محصول را ارائه دهد، به جای اینکه منتظر بمانیم تا مدیران گزارشها را تهیه کرده و تصمیمگیری کنند.
آنها گفتند: «در یک شرکت با اولویت دورکاری (remote-first) که کار از قبل قابل خوانش توسط ماشین (machine-readable) است، هوش مصنوعی میتواند آن تصویر را به طور مداوم بسازد و نگهداری کند. چه چیزی در حال ساخت است، چه چیزی مسدود شده، منابع کجا تخصیص یافتهاند، چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند.»
مطالب مرتبط: اسکوئر پرداختهای بیتکوین را در پایانههای فروش برای تاجران واجد شرایط آمریکایی راهاندازی میکند
دورسی و بوتا افزودند: «شرکتها بر اساس جریان اطلاعات سریع یا کند حرکت میکنند. سلسلهمراتب و مدیریت میانی جریان اطلاعات را مختل میکنند.» «سوال هرگز این نبود که آیا به لایهها نیاز دارید. سوال این بود که آیا انسانها تنها گزینه برای انجام کارهایی هستند که آن لایهها انجام میدهند. دیگر چنین نیست.»
مجله: ریپل به سندباکس سنگاپور میپیوندد، فروش بزرگ بیتکوین بوتان: Asia Express