ब्लॉक के सह-संस्थापक जैक डोर्सी ने एक ऐसे भविष्य के कार्यस्थल की अपनी परिकल्पना साझा की है जहाँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता मध्य प्रबंधकों की भूमिका निभा सकती है, यह कंपनी द्वारा एआई के कारण लगभग 4,000 कर्मचारियों की छंटनी के हफ्तों बाद आया है।
मंगलवार को एक ब्लॉग पोस्ट में, डोर्सी और ब्लॉक के प्रमुख स्वतंत्र निदेशक, रोएलॉफ बोथा ने कहा कि एआई परियोजनाओं को ट्रैक कर सकता है, मुद्दों की पहचान कर सकता है, काम सौंप सकता है और मनुष्यों की तुलना में तेजी से महत्वपूर्ण जानकारी साझा कर सकता है। उन्होंने यह भी बताया कि ब्लॉक एक ऐसे मॉडल की ओर बढ़ने के "शुरुआती चरणों" में है जहाँ यह तकनीक इन कार्यों को करती है।
उन्होंने कहा, "हम इस अंतर्निहित धारणा पर सवाल उठा रहे हैं: कि संगठनों को समन्वय तंत्र के रूप में मनुष्यों के साथ पदानुक्रमित रूप से संगठित होना चाहिए।"
"इसके बजाय, हम पदानुक्रम के कार्यों को बदलना चाहते हैं। आज एआई का उपयोग करने वाली अधिकांश कंपनियां सभी को एक कोपायलट दे रही हैं, जो मौजूदा संरचना को बिना बदले थोड़ा बेहतर काम करती है। हम कुछ अलग तलाश रहे हैं: एक ऐसी कंपनी जो एक बुद्धिमत्ता, या मिनी-एजीआई के रूप में निर्मित हो।"
कई तकनीकी कंपनियां एआई को कारण बताते हुए भूमिकाओं में कटौती कर रही हैं। ब्लॉक ने फरवरी में एक बड़े बदलाव में अपने लगभग 40% कर्मचारियों की छंटनी की थी, जिसे डोर्सी ने कंपनी में एआई के तेजी से त्वरण और प्रतिस्पर्धी बने रहने की आवश्यकता के लिए जिम्मेदार ठहराया था।
मार्च में, फरवरी में ब्लॉक में अपनी नौकरी खोने वाले कुछ कर्मचारियों को चुपचाप वापस लाया गया था।
डोर्सी और बोथा ने कहा कि जबकि प्रस्तावित कंपनी मॉडल में एआई एक बड़ी भूमिका निभा सकता है, महत्वपूर्ण व्यावसायिक और नैतिक निर्णय लेने में लोग अभी भी शामिल होंगे।
कर्मचारियों को तीन भूमिकाओं में भी पुनर्गठित किया जाएगा: "व्यक्तिगत योगदानकर्ता," जो ऑपरेटिंग सिस्टम बनाते और बनाए रखते हैं, और "सीधे जिम्मेदार व्यक्ति," जिन्हें विशिष्ट समस्याओं को हल करने का काम सौंपा गया है और उनके पास किसी भी आवश्यक संसाधन का उपयोग करने की स्वतंत्रता है।
"प्लेयर-कोच" कुछ प्रबंधक जैसे कर्तव्य निभाएंगे, जैसे कि अन्य कर्मचारियों को सलाह देना और उनका समर्थन करना, लेकिन वे कोड लिखना और निर्माण करना भी जारी रखेंगे।
डोर्सी और बोथा ने कहा, "हम मानते हैं कि इसके पीछे का पैटर्न, एक पदानुक्रम के बजाय एक बुद्धिमत्ता के रूप में संगठित कंपनी, इतना महत्वपूर्ण है कि यह आने वाले वर्षों में सभी प्रकार की कंपनियों के संचालन के तरीके को नया आकार देगा।"
अधिकांश कंपनियां एक पदानुक्रम का उपयोग करके काम करती हैं; जानकारी कर्मचारियों से प्रबंधकों तक और फिर अधिकारियों तक और उसी तरह श्रृंखला में वापस प्रवाहित होती है।
डोर्सी और बोथा का तर्क है कि यह संरचना अतीत में प्रभावी साबित हुई है; हालांकि, एआई इन कार्यों को कहीं अधिक कुशलता से कर सकता है और लाभ प्रदान कर सकता है जैसे कि एक उत्पाद कैसा प्रदर्शन कर रहा है इसकी वास्तविक समय की तस्वीर, बजाय इसके कि प्रबंधकों के रिपोर्टें निकालने और निर्णय लेने का इंतजार किया जाए।
उन्होंने कहा, "एक रिमोट-फर्स्ट कंपनी में जहां काम पहले से ही मशीन-पठनीय है, एआई लगातार उस तस्वीर को बना और बनाए रख सकता है। क्या बनाया जा रहा है, क्या अवरुद्ध है, संसाधन कहाँ आवंटित किए गए हैं, क्या काम कर रहा है और क्या नहीं।"
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डोर्सी और बोथा ने कहा, "कंपनियां सूचना प्रवाह के आधार पर तेजी या धीमी गति से चलती हैं। पदानुक्रम और मध्य प्रबंधन सूचना प्रवाह में बाधा डालते हैं।" "सवाल कभी यह नहीं था कि आपको परतों की जरूरत थी या नहीं। सवाल यह था कि क्या उन परतों के कार्यों के लिए मानव ही एकमात्र विकल्प थे। अब ऐसा नहीं है।"
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