Medeoprichter van Block, Jack Dorsey, heeft zijn visie gedeeld op een toekomstige werkplek waar kunstmatige intelligentie de rol van middenkaders zou kunnen overnemen, weken nadat het bedrijf ongeveer 4.000 werknemers ontsloeg vanwege AI.
In een blogpost op dinsdag zeiden Dorsey en Roelof Botha, de leidende onafhankelijke directeur van Block, dat AI projecten kan volgen, problemen kan identificeren, werk kan toewijzen en kritieke informatie sneller kan delen dan mensen, eraan toevoegend dat Block zich in de “vroege stadia” bevindt van de overgang naar een model waarin de technologie deze taken uitvoert.
“We stellen de onderliggende aanname ter discussie: dat organisaties hiërarchisch georganiseerd moeten zijn met mensen als coördinatiemechanisme,” zeiden ze.
“In plaats daarvan zijn we van plan te vervangen wat de hiërarchie doet. De meeste bedrijven die tegenwoordig AI gebruiken, geven iedereen een copilot, wat de bestaande structuur iets beter maakt zonder deze te veranderen. Wij streven naar iets anders: een bedrijf gebouwd als een intelligentie, of mini-AGI.”
Veel techbedrijven hebben banen geschrapt, met AI als reden. Block schrapte in februari ongeveer 40% van zijn personeel in een grote reorganisatie, een beslissing die Dorsey toeschreef aan de snelle versnelling van AI binnen het bedrijf en de noodzaak om concurrerend te blijven.
In maart werden enkele medewerkers die in februari hun baan bij Block verloren, stilletjes teruggehaald.
Dorsey en Botha zeiden dat hoewel AI een grote rol kan spelen in het voorgestelde bedrijfsmodel, mensen nog steeds betrokken zullen zijn bij het nemen van belangrijke zakelijke en ethische beslissingen.
Werknemers zouden ook worden gereorganiseerd in drie rollen: “individuele bijdragers” (individual contributors), die besturingssystemen bouwen en onderhouden, en “direct verantwoordelijke individuen” (directly responsible individuals), die belast zijn met het oplossen van specifieke problemen en de vrijheid hebben om alle benodigde middelen te gebruiken.
“Player-coaches” zullen enkele manager-achtige taken uitvoeren, zoals het begeleiden en ondersteunen van andere werknemers, maar ze zullen ook code blijven schrijven en bouwen.
“Wij geloven dat het patroon hierachter, een bedrijf georganiseerd als een intelligentie in plaats van een hiërarchie, significant genoeg is om de manier waarop bedrijven van elke soort de komende jaren opereren, te hervormen,” zeiden Dorsey en Botha.
De meeste bedrijven opereren met een hiërarchie; informatie stroomt van werknemers naar managers en vervolgens naar leidinggevenden en op dezelfde manier weer terug in de keten.
Dorsey en Botha beweren dat deze structuur in het verleden effectief is gebleken; AI kan deze taken echter veel efficiënter uitvoeren en voordelen bieden zoals een real-time beeld van hoe een product presteert in plaats van te wachten tot managers rapporten opstellen en beslissingen nemen.
“In een remote-first bedrijf waar werk al machineleesbaar is, kan AI dat beeld continu opbouwen en onderhouden. Wat wordt gebouwd, wat geblokkeerd is, waar middelen worden toegewezen, wat werkt en wat niet,” zeiden ze.
Gerelateerd: Square introduceert Bitcoin-betalingen bij POS voor in aanmerking komende Amerikaanse handelaren
“Bedrijven bewegen snel of langzaam op basis van informatiestroom. Hiërarchie en middenkader belemmeren de informatiestroom,” voegden Dorsey en Botha toe. “De vraag was nooit of je lagen nodig had. De vraag was of mensen de enige optie waren voor wat die lagen doen. Dat zijn ze niet meer.”
Magazine: Ripple sluit zich aan bij Singapore sandbox, Bhutan's grote Bitcoin-uitverkoop: Asia Express