Block共同創辦人Jack Dorsey分享了他對未來工作場所的願景，預計人工智慧將取代中階管理職位，而此舉距離該公司因AI裁減約4,000名員工僅數週時間。
在週二的一篇部落格文章中，Dorsey和Block的首席獨立董事Roelof Botha表示，人工智慧能比人類更快地追蹤專案、識別問題、分配工作並分享關鍵資訊。他們補充說，Block正處於過渡到由技術執行這些任務的「早期階段」。
他們表示：「我們正在質疑一個基本假設：組織必須以人類作為協調機制進行層級式管理。」
「相反地，我們打算取代層級管理的功能。目前大多數使用AI的公司都為每個人配備了『副駕駛』，這使得現有結構運作得稍微好一些，但並未改變其本質。我們追求的是不同的東西：一個建立為智能體或迷你通用人工智慧（AGI）的公司。」
許多科技公司都在裁員，並將AI視為原因。Block在二月份進行了大規模重組，裁減了約40%的員工，Dorsey將此歸因於公司AI發展的快速加速以及保持競爭力的需求。
三月份，一些在二月份於Block失去工作的員工被悄悄地重新聘用。
Dorsey和Botha表示，雖然AI可能在提議的公司模式中扮演重要角色，但人類仍將參與制定關鍵的業務和倫理決策。
員工將被重組為三種角色：「獨立貢獻者」（individual contributors），負責建立和維護作業系統；以及「直接負責人」（directly responsible individuals），他們負責解決特定問題，並可自由運用所需的任何資源。
「球員兼教練」（player-coaches）將履行一些類似管理者的職責，例如指導和支持其他員工，但他們也會繼續編寫程式碼並進行開發。
Dorsey和Botha表示：「我們相信這種模式背後的意義——一個以智能而非層級組織的公司——足夠重大，它將在未來幾年重塑各種公司的運作方式。」
大多數公司都採用層級制度運作；資訊從員工流向經理，再流向高階主管，然後以同樣的方式回溯至下層。
Dorsey和Botha認為，這種結構在過去已被證明是有效的；然而，AI可以更有效率地執行這些任務，並提供即時的產品表現概況，而不是等待經理拉取報告並做出決策。
他們表示：「在一個遠距優先、工作內容已經可供機器閱讀的公司中，AI可以持續地建立並維護這幅概況。包括正在建構什麼、有什麼阻礙、資源如何分配、哪些有效以及哪些無效。」
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Dorsey和Botha補充說：「公司的運行速度取決於資訊流。層級制度和中階管理阻礙了資訊流。問題從來不是你是否需要層級。問題是人類是否是這些層級功能的唯一選擇。現在他們不再是了。」
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